随着现代物业管理市场竞争越来越激烈，企业要提高服务质量、降低成本的压力也越来越大。在此情况下，质量管理体系的推行成了物业管理企业改善管理水准、加强市场竞争力的关键途径。质量管理体系可以促使企业形成标准（试读）...
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